Η παρούσα ιστοσελίδα / ηλεκτρονικό κατάστημα με domain lumatenoptica.gr ανήκει και λειτουργεί από την επιχείρηση [Επωνυμία Επιχείρησης], με έδρα [Διεύθυνση Έδρας], Α.Φ.Μ. [ΑΦΜ], Δ.Ο.Υ. [ΔΟΥ], αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. [ΓΕΜΗ], τηλέφωνο επικοινωνίας [Τηλέφωνο] και ηλεκτρονική διεύθυνση [Email], η οποία στο εξής θα καλείται χάριν συντομίας «η Επιχείρηση».

Η πρόσβαση, η περιήγηση και η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, καθώς και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής, προϋποθέτουν την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης από κάθε επισκέπτη ή χρήστη. Σε περίπτωση διαφωνίας με το σύνολο ή μέρος των όρων αυτών, ο χρήστης οφείλει να μη χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα και τις παρεχόμενες μέσω αυτής υπηρεσίες.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει οποτεδήποτε τους παρόντες όρους, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, με ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα. Οι χρήστες οφείλουν να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους χρήσης για τυχόν αλλαγές.

1. αντικείμενο της ιστοσελίδας

Η ιστοσελίδα lumatenoptica.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα προβολής και διάθεσης προϊόντων οπτικών ειδών και συναφών υπηρεσιών. Μέσω αυτής παρέχεται η δυνατότητα ενημέρωσης των χρηστών για τα προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, τις τιμές, τις εμπορικές πολιτικές της Επιχείρησης, καθώς και η δυνατότητα υποβολής παραγγελίας, όπου αυτό υποστηρίζεται.

2. προϋποθέσεις χρήσης

Η χρήση της ιστοσελίδας επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με τον νόμο. Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους και να απέχει από κάθε παράνομη ή καταχρηστική πράξη κατά τη χρήση της.

Απαγορεύεται ιδίως:
η χρήση της ιστοσελίδας για σκοπούς αντίθετους προς τη νομοθεσία,
η εισαγωγή ή διάδοση κακόβουλου λογισμικού,
η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε πληροφοριακά συστήματα ή δεδομένα,
η αλλοίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας,
η χρήση ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων κατά την υποβολή παραγγελίας ή κατά την επικοινωνία με την Επιχείρηση.

3. πληροφορίες προϊόντων και τιμές

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που αναρτώνται στην ιστοσελίδα σχετικά με τα προϊόντα, όπως τεχνικά χαρακτηριστικά, περιγραφές, φωτογραφίες, ενδείξεις διαθεσιμότητας και τιμές, να είναι ακριβείς, πλήρεις και επίκαιρες. Ωστόσο, δεν αποκλείονται τυχόν τυπογραφικά, τεχνικά ή ακούσια σφάλματα.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να υπάρχουν αποκλίσεις σε χρώματα ή λεπτομέρειες λόγω των ρυθμίσεων κάθε οθόνης ή λόγω των κατασκευαστικών ιδιαιτεροτήτων κάθε προϊόντος. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για τυχόν αποκλίσεις που δεν επηρεάζουν ουσιωδώς τη φύση ή τη χρήση του προϊόντος.

Οι αναγραφόμενες τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φ.Π.Α., εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Για κάθε παραγγελία ισχύει η τιμή που εμφανίζεται κατά τον χρόνο καταχώρισής της.

4. διαδικασία παραγγελίας

Η υποβολή παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας συνιστά πρόταση αγοράς εκ μέρους του χρήστη για τα επιλεγμένα προϊόντα. Η παραλαβή της παραγγελίας από την Επιχείρηση επιβεβαιώνεται μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος ή άλλης σχετικής ενημέρωσης, χωρίς αυτό να συνεπάγεται αυτομάτως αποδοχή της.

Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι καταρτίζεται μόνο μετά την αποδοχή της παραγγελίας από την Επιχείρηση και την αποστολή σχετικής επιβεβαίωσης επεξεργασίας ή αποστολής. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία σε περιπτώσεις όπως ενδεικτικά μη διαθεσιμότητα προϊόντος, λάθος στην αναγραφόμενη τιμή, αδυναμία επικοινωνίας με τον πελάτη ή ύπαρξη ενδείξεων δόλιας ή καταχρηστικής συναλλαγής.

5. διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα είναι ενδεικτική και ενδέχεται να μεταβάλλεται χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Σε περίπτωση που προϊόν που έχει παραγγελθεί δεν είναι τελικά διαθέσιμο, η Επιχείρηση θα ενημερώνει τον πελάτη το συντομότερο δυνατόν για την αδυναμία εκτέλεσης της παραγγελίας ή για τυχόν εναλλακτικές επιλογές.

6. τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή των παραγγελιών πραγματοποιείται με τους τρόπους που κάθε φορά αναφέρονται στην ιστοσελίδα. Η Επιχείρηση δύναται να υποστηρίζει ενδεικτικά πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή ή άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής.

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να περιορίζει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής για λόγους ασφαλείας ή λειτουργικότητας.

7. αποστολή και παράδοση προϊόντων

Οι αποστολές πραγματοποιούνται στις περιοχές που εξυπηρετεί η Επιχείρηση, σύμφωνα με όσα αναφέρονται στην ιστοσελίδα. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από παράγοντες όπως η διαθεσιμότητα, ο τόπος αποστολής, η μεταφορική εταιρεία, οι καιρικές συνθήκες και άλλοι εξωτερικοί παράγοντες.

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας ή σε γεγονότα που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό της. Ο πελάτης οφείλει κατά την παραλαβή να ελέγχει την κατάσταση της συσκευασίας και, σε περίπτωση εμφανών φθορών ή ελλείψεων, να ενημερώνει αμέσως την Επιχείρηση ή τον μεταφορέα.

8. υπαναχώρηση και επιστροφές

Ο πελάτης, εφόσον είναι καταναλωτής κατά την έννοια της κείμενης νομοθεσίας, έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από εξ αποστάσεως αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία της καταναλωτικής προστασίας στην ΕΕ.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Επιχείρηση εγγράφως εντός της παραπάνω προθεσμίας και να επιστρέψει το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, πλήρες, με τη συσκευασία και τα συνοδευτικά του έγγραφα, όπου αυτό είναι εφικτό και απαιτείται.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή διαμορφωθεί σύμφωνα με τις ειδικές προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Ειδικά σε προϊόντα οπτικών που παρασκευάζονται ή προσαρμόζονται βάσει συνταγής ή ειδικών μετρήσεων, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να εξαιρεί την υπαναχώρηση όπου το επιτρέπει ο νόμος. Σε κάθε περίπτωση, προτείνεται να προβλεφθεί ειδική ξεχωριστή πολιτική επιστροφών για γυαλιά οράσεως με διοπτρικούς φακούς.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν άλλως ορίζεται ρητά στην πολιτική επιστροφών της Επιχείρησης ή αν το προϊόν παραδόθηκε ελαττωματικό ή εσφαλμένο.

9. περιορισμός ευθύνης

Η Επιχείρηση δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα θα λειτουργεί αδιάλειπτα, χωρίς σφάλματα ή χωρίς διακοπές, ούτε ότι θα είναι απολύτως απαλλαγμένη από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία. Ο χρήστης φέρει την ευθύνη να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα προστασίας των συσκευών και των δεδομένων του.

Η Επιχείρηση ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή που απορρέουν από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις. Δεν ευθύνεται για έμμεσες, αποθετικές ή παρεπόμενες ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας ή από καθυστέρηση στην εκτέλεση παραγγελίας.

10. δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, σχεδίων, διακριτικών γνωρισμάτων, εμπορικών σημάτων και λογισμικού, αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Επιχείρησης ή των νόμιμων δικαιούχων της και προστατεύεται από την ισχύουσα ελληνική, ενωσιακή και διεθνή νομοθεσία.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση, μετάδοση, δημοσίευση, εκμετάλλευση ή άλλη χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Επιχείρησης.

11. σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των χρηστών. Η Επιχείρηση δεν ελέγχει το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα ή τις πολιτικές των τρίτων αυτών ιστοσελίδων και δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκύψει από την πρόσβαση ή τη χρήση τους.

12. προστασία προσωπικών δεδομένων

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679), την ελληνική νομοθεσία και την ειδικότερη Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της συνολικής ενημέρωσης του χρήστη για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

Οι χρήστες καλούνται να διαβάζουν προσεκτικά την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας πριν από τη χρήση των υπηρεσιών της.

13. ασφάλεια συναλλαγών

Η Επιχείρηση λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή διαχείριση των συναλλαγών και των δεδομένων των χρηστών. Ωστόσο, η ασφάλεια στο διαδίκτυο δεν μπορεί να διασφαλιστεί απολύτως, και η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για περιστατικά που οφείλονται σε παράγοντες εκτός του ελέγχου της ή σε υπαιτιότητα τρίτων.

14. εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπου αυτό εφαρμόζεται. Για κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή από συναλλαγές μέσω αυτής, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της [Πόλης Έδρας], εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου υπέρ του καταναλωτή.

15. επικοινωνία

Για κάθε ερώτημα, πληροφορία ή αίτημα σχετικά με την ιστοσελίδα, τους παρόντες όρους χρήσης ή τις συναλλαγές μέσω αυτής, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την Επιχείρηση στα ακόλουθα στοιχεία:

Επωνυμία: [Επωνυμία Επιχείρησης]
Διεύθυνση: [Πλήρης Διεύθυνση]
Τηλέφωνο: [Τηλέφωνο]
Email: [Email]
ΑΦΜ: [ΑΦΜ]
ΓΕΜΗ: [ΓΕΜΗ]